Vol retardé ou en avance ? Que devient votre transfert depuis l’aéroport d’Antalya

Un retard, cela arrive. Orages d’été, appareil en retard sur la rotation précédente, créneau à l’aéroport de départ — rien de tout cela ne dépend de vous, et rien de tout cela ne doit vous coûter votre transfert. Voici comment nous gérons les trois situations sur lesquelles les voyageurs nous interrogent le plus.

Votre vol a du retard

Lorsque vous indiquez votre numéro de vol à la réservation, nous suivons ce vol. Votre chauffeur ne se fie pas à l’heure d’arrivée inscrite sur votre billet, mais à l’heure réelle d’atterrissage. Si votre vol atterrit avec deux heures de retard, le chauffeur arrive deux heures plus tard — puis vous attend, jusqu’à deux heures après l’atterrissage, sans frais supplémentaires.

Vous n’avez pas besoin d’appeler, d’écrire ni de refaire la réservation. La seule chose qui compte, c’est que nous ayons le bon numéro de vol.

Votre vol est en avance

Le même suivi fonctionne dans l’autre sens. Si vous atterrissez plus tôt que prévu, le chauffeur est au terminal pour cette heure-là. C’est la surprise la plus fréquente pour ceux qui ont l’habitude des navettes : avec un transfert privé, arriver en avance ne pose aucun problème.

Votre vol est annulé ou reprogrammé

Si la compagnie vous place sur un autre vol, envoyez-nous le nouveau numéro de vol dès que vous l’avez — par téléphone, WhatsApp ou Telegram, au numéro indiqué dans votre confirmation. Nous suivons alors le nouveau vol. Comme nous ne prenons aucun paiement à l’avance, il n’y a rien à rembourser ni à repayer ; la réservation vous suit, tout simplement.

Si c’est tout le voyage qui est annulé, l’annulation est toujours gratuite. Nous vous demandons seulement, si possible, de nous prévenir un jour avant, afin que le chauffeur ne se déplace pas inutilement.

Les deux heures d’attente, expliquées

Une fois votre avion posé, le chauffeur attend jusqu’à deux heures. Cela couvre une longue marche depuis un poste de stationnement éloigné, une file au contrôle des passeports, un tapis à bagages lent et un arrêt à la boutique — tout cela. Le délai ne court pas à partir de l’heure prévue, mais de l’heure réelle d’atterrissage ; un retard ne l’entame donc pas.

Que faire avant de prendre l’avion

• Vérifiez que le numéro de vol de votre réservation est bien celui de votre carte d’embarquement.
• Enregistrez dans votre téléphone le numéro de contact indiqué dans votre confirmation.
• C’est tout. Atterrissez, récupérez vos bagages, cherchez votre nom sur la pancarte.