ANNULATION ET REMBOURSEMENT
Nous ne prenons aucun paiement à l’avance. L’annulation est donc gratuite et simple — il n’y a rien à rembourser.
Annulation de la réservation
Vous pouvez annuler votre réservation gratuitement à tout moment. Pour annuler, il vous suffit de nous contacter par téléphone ou par message avec votre code de réservation. Aucune pénalité, aucune retenue ni aucun frais d'annulation n'est appliqué, quelle que soit la situation. Afin que le chauffeur ne se déplace pas inutilement, nous vous prions de nous signaler votre annulation au moins 1 jour (24 heures) avant le transfert.
Pourquoi il n’y a rien à rembourser
Aucun paiement par carte ni aucun autre paiement anticipé n’est encaissé sur ce site. Comme vous payez le chauffeur à la fin du trajet, une annulation avant la prise en charge ne laisse aucun montant à rembourser.
Modification de la réservation
Il vous suffit de nous signaler tout changement de date, d'heure ou de point d'arrivée ; aucuns frais de dossier ne sont perçus. Si le tarif change en fonction des nouvelles informations, nous vous communiquons à l'avance le montant applicable. En nous transmettant votre demande de modification le plus tôt possible, vous nous facilitez l'attribution du véhicule adapté.
En cas d’absence
Rien n’est facturé si vous ne venez pas sans prévenir. Un court message nous aide malgré tout — nous pouvons proposer la voiture à un autre client.
Si nous devons annuler
Si un imprévu nous empêche d’assurer le transfert, nous vous proposons un autre véhicule adapté ou, à défaut, nous vous prévenons dans les plus brefs délais. Nous vous appelons le plus tôt possible et vous expliquons les options.
Contact
Pour les annulations et les modifications : +90 532 334 52 48 (téléphone et WhatsApp) ou info@antalyarentacarservice.com. Nous sommes joignables à toute heure, tous les jours.