POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Quelles informations nous collectons

• Lors de la réservation : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone et indicatif du pays, nombre de passagers, lieu de prise en charge et lieu de destination, date et heure du transfert
• Afin de pouvoir suivre votre vol : numéro de vol et heure du vol
• Le cas échéant, votre note de réservation : demandes telles qu'un siège enfant ou des bagages supplémentaires
• Lors de votre navigation sur le site : pages consultées, annonce par laquelle vous êtes arrivé, informations relatives à l'appareil et au navigateur
• Si vous nous écrivez via le formulaire de contact : votre nom, votre adresse e-mail et votre message

Pourquoi nous les collectons

• Créer votre réservation, la confirmer et exécuter le transfert
• Suivre votre vol et orienter le chauffeur en fonction de l'heure d'atterrissage réelle
• Vous envoyer l'e-mail de confirmation et vous contacter en cas de besoin
• Respecter nos obligations légales de conservation ainsi que nos obligations fiscales et comptables
• Comprendre quelles parties du site sont utiles et gérer correctement le budget publicitaire

Données de paiement

Nous n’encaissons aucun paiement en ligne. Aucun numéro de carte, cryptogramme ou donnée de paiement similaire n’est jamais demandé, stocké ni traité sur ce site. Vous payez le chauffeur à la fin du trajet.

Avec qui nous le partageons

• Notre prestataire de serveur et de base de données (Supabase, Union européenne)
• Notre service d’envoi d’e-mails (Resend, Union européenne)
• Google (Analytics et Ads) pour la mesure. Avec votre consentement, des cookies sont utilisés. Si vous refusez, la balise Google se charge quand même, mais ne dépose aucun cookie et n’envoie que des signaux anonymes sans cookie, qui contiennent votre adresse IP.
• Les autorités publiques lorsque la loi l’exige
• Yandex Metrica (Yandex, Russie), pour la mesure de nos pages en russe — uniquement si vous avez donné une autorisation distincte pour ce compteur. La Russie ne fait pas l’objet d’une décision d’adéquation de la Commission européenne.

Mesure publicitaire et conversions améliorées

Lorsqu’un visiteur arrivé via une campagne Google Ads finalise une réservation, un signal de conversion est envoyé à Google afin que nous puissions mesurer si l’annonce a fonctionné. Avec ce signal, l’adresse e-mail que vous avez saisie dans le formulaire de réservation est transmise à Google sous une forme hachée irréversible (SHA-256) ; Google l’utilise uniquement pour rapprocher la conversion de comptes Google connectés et ne voit jamais l’adresse en clair. Ce transfert n’a lieu que si vous avez autorisé les cookies publicitaires dans les paramètres des cookies, et vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via le lien « Paramètres des cookies » en pied de page.

Combien de temps nous le conservons

Les enregistrements de réservations et de contrats sont conservés dix ans, comme l’exigent le droit commercial et fiscal turc. Les messages de contact sont conservés deux ans au maximum. Les données de mesure sont supprimées au plus tard après vingt-six mois.

Vos droits

Vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet, en obtenir la rectification ou l’effacement, vous opposer à leur traitement et en demander une copie. Écrivez-nous simplement un e-mail ou appelez-nous ; nous répondons dans un délai maximal de trente jours.

Contact

Questions sur cette politique : info@antalyarentacarservice.com ou +90 532 334 52 48. Notre adresse est Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Türkiye.