Voo atrasado ou adiantado? O que acontece ao seu transfer do Aeroporto de Antalya
Acompanhamos o seu voo pelo número. Eis o que isso significa na prática quando o avião atrasa, chega mais cedo ou é remarcado — e o que tem de fazer (normalmente nada).
Atrasos acontecem. Trovoadas de verão, um avião que chega tarde da rotação anterior, um slot no aeroporto de partida — nada disso está nas suas mãos e nada disso lhe deve custar o transfer. Eis como lidamos com as três situações sobre as quais os viajantes mais perguntam.
O seu voo está atrasado
Quando indica o número do voo ao reservar, acompanhamos esse voo. O motorista não se guia pela hora de chegada do bilhete, mas pela hora real da aterragem. Se o voo aterrar com duas horas de atraso, o motorista chega duas horas mais tarde — e depois espera por si, no máximo 2 horas a contar da aterragem, sem qualquer custo adicional.
Não precisa de ligar, enviar mensagem nem reservar de novo. A única coisa que importa é termos o número do voo correto.
O seu voo chega mais cedo
O mesmo acompanhamento funciona no sentido contrário. Se aterrar antes da hora prevista, o motorista está no terminal à hora antecipada. É a surpresa mais comum para quem está habituado a shuttles: com um transfer privado, chegar mais cedo não é problema.
O seu voo foi cancelado ou remarcado
Se a companhia aérea o passar para outro voo, envie-nos o novo número do voo assim que o tiver — por telefone, WhatsApp ou Telegram, para o número da confirmação. Passamos a acompanhar o novo voo. Como não cobramos pagamento antecipado, não há nada a reembolsar nem a pagar de novo; a reserva simplesmente segue consigo.
Se a viagem for cancelada por completo, o cancelamento é sempre gratuito. Pedimos apenas que, se possível, nos avise com um dia de antecedência, para que o motorista não se desloque em vão.
As 2 horas de espera, explicadas
Depois de o voo aterrar, o motorista espera no máximo 2 horas. Isso cobre uma longa caminhada desde uma posição remota, uma fila no controlo de passaportes, um tapete de bagagem lento e uma paragem na loja — tudo. O prazo não conta a partir da hora prevista, mas da hora real da aterragem, por isso um atraso não o consome.
O que fazer antes de voar
- Confirme que o número do voo na reserva é o que está no cartão de embarque.
- Guarde no telemóvel o número de contacto da confirmação.
- É tudo. Aterre, levante as malas, procure o seu nome no cartaz.
Pronto para reservar o seu transfer?
Preço fixo por viatura, sem pagamento antecipado — paga ao motorista em dinheiro.