AVISO DE PROTEÇÃO DE DADOS

Responsável pelo tratamento

Hasan Enes Özdere - Total Rent a Car (empresário em nome individual); este site é publicado sob a marca «Total Transfer». Morada: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya. Repartição de finanças: Düden Vergi Dairesi. Telefone: +90 532 334 52 48. E-mail: info@totaltransferantalya.com.

Dados pessoais tratados

• Dados de identificação: nome completo e, quanto aos restantes passageiros que viajam consigo (incluindo crianças), o respetivo nome completo, indicado por quem faz a reserva
• Dados de contacto: endereço de e-mail, número de telefone e indicativo do país
• Dados relativos às operações do cliente: registo da reserva, local de recolha e local de destino, data e hora do transfer, número de passageiros, número do voo e hora do voo, preferência quanto ao método de pagamento, observações da reserva
• Dados de segurança das operações: endereço IP, informações sobre o navegador e o dispositivo, registos de navegação no site

Finalidades do tratamento

• Celebração e execução do contrato relativo ao serviço de transfer de aeroporto
• Confirmação da reserva e comunicação com o cliente
• Acompanhamento do voo, de modo a assegurar a realização do transfer à hora correta
• Cumprimento das obrigações legais de conservação, fiscais e contabilísticas
• Medição da qualidade do serviço e avaliação das atividades de marketing

Fundamento jurídico

O tratamento assenta no artigo 5.º da KVKK: necessidade para celebrar e executar um contrato, previsão expressa na lei, cumprimento de uma obrigação legal e o nosso interesse legítimo. As principais correspondências são as seguintes: celebração e execução do contrato para registar e confirmar a reserva, acompanhar o voo e realizar o transfer; cumprimento de uma obrigação legal para as obrigações de conservação, fiscais e contabilísticas e para a obrigação de o motorista declarar a lista de passageiros. Os cookies de medição e de publicidade assentam unicamente no seu consentimento explícito.

Transferências

Os seus dados podem ser transferidos para os fornecedores que prestam o nosso alojamento e funções de servidor (İlkbyte, Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.), base de dados (Supabase), envio de e-mail (Resend) e proteção contra bots e reencaminhamento de e-mail (Cloudflare); para os serviços Google que utilizamos na gestão operacional das reservas (Gmail, Calendário, Contactos); para fornecedores de medição — Google e, apenas nas nossas páginas em russo, Yandex Metrica (Rússia) —; e para as autoridades públicas mediante pedido legal. As sedes da Resend, Cloudflare e Google ficam nos Estados Unidos e a sociedade contratante da Supabase (Supabase Pte. Ltd.) em Singapura; a nossa base de dados está alojada na União Europeia (em França), as páginas do site e as nossas funções de servidor funcionam no nosso servidor na Türkiye e o conteúdo do site é entregue diretamente a partir desse servidor. Se não consentir nos cookies, a etiqueta da Google continua a ser carregada: não instala cookies, mas envia sinais sem cookies que incluem o seu endereço IP e o endereço da página que está a ver. Os cookies de medição e de publicidade só são utilizados com o seu consentimento explícito. As transferências para o estrangeiro estão sujeitas às condições do artigo 9.º da KVKK; pode contactar-nos para obter mais informações. A transferência para a Rússia assenta num consentimento explícito e separado que pode retirar a qualquer momento.

Forma de recolha dos dados

Os seus dados pessoais são recolhidos por meios parcialmente automatizados, através do formulário de reserva preenchido no site, bem como das comunicações mantidas connosco por telefone, por e-mail e através de aplicações de mensagens.

Os seus direitos ao abrigo do artigo 11.º

• Saber se os seus dados pessoais são tratados
• Pedir informações sobre o tratamento
• Conhecer a finalidade e saber se os dados são usados em conformidade
• Conhecer os terceiros, na Türkiye ou no estrangeiro, a quem são transferidos
• Pedir a correção se estiverem incompletos ou errados
• Pedir o apagamento ou a destruição quando estiverem reunidas as condições
• Pedir que as correções e apagamentos sejam comunicados a esses terceiros
• Opor-se a uma decisão tomada exclusivamente com base em análise automatizada que o prejudique
• Exigir indemnização pelos danos causados por um tratamento ilícito

Como apresentar um pedido

Envie o seu pedido para info@totaltransferantalya.com ou por escrito para a morada acima. Respondemos gratuitamente no prazo máximo de trinta dias. Se não receber resposta no prazo de trinta dias, se considerar a resposta insuficiente ou se o seu pedido for recusado, pode apresentar queixa ao Conselho de Proteção de Dados Pessoais (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) no prazo de trinta dias a contar da data em que tomar conhecimento da resposta e, em todo o caso, no prazo de sessenta dias a contar do pedido.