¿Vuelo retrasado o adelantado? ¿Qué pasa con su traslado desde el aeropuerto de Antalya?
Seguimos su vuelo por el número. Qué pasa cuando su avión llega tarde, se adelanta o le cambian de vuelo, y qué tiene que hacer usted (normalmente nada).
Los retrasos ocurren. Tormentas de verano, un avión que llega tarde de su trayecto anterior, un retraso de slot en el aeropuerto de salida: nada de eso está en su mano, y nada de eso debería costarle su traslado. Así gestionamos las tres situaciones por las que más nos preguntan los viajeros.
Su vuelo se retrasa
Cuando indica su número de vuelo al reservar, seguimos ese vuelo. Su conductor no se guía por la hora de llegada de su billete, sino por la hora real de aterrizaje. Si su vuelo aterriza con dos horas de retraso, el conductor llega dos horas más tarde, y entonces le espera, hasta dos horas después del aterrizaje, sin recargo.
No necesita llamar, escribir ni volver a reservar. Lo único que importa es que tengamos el número de vuelo correcto.
Su vuelo se adelanta
El mismo seguimiento funciona en sentido contrario. Si aterriza antes de lo previsto, el conductor ya está en la terminal para esa hora. Es la sorpresa más habitual para quien está acostumbrado a las lanzaderas: con un traslado privado, llegar antes no es ningún problema.
Su vuelo se cancela o le cambian de vuelo
Si la aerolínea le pasa a otro vuelo, envíenos el nuevo número de vuelo en cuanto lo tenga: por teléfono, WhatsApp o Telegram, al número de su confirmación. Pasamos a seguir el nuevo vuelo. Como no cobramos ningún pago por adelantado, no hay nada que reembolsar ni nada que volver a pagar; su reserva simplemente pasa al nuevo vuelo.
Si su viaje se cancela por completo, la cancelación es siempre gratuita. Solo le rogamos que, si le es posible, nos avise un día antes para que el conductor no se desplace en vano.
Las dos horas de espera, explicadas
Una vez que su vuelo haya aterrizado, el conductor espera hasta dos horas. Eso cubre una larga caminata desde una zona alejada de la terminal, la cola del control de pasaportes, una cinta de equipajes lenta y una parada en la tienda: todo. Ese plazo no empieza a contar desde la hora prevista, sino desde la hora real de aterrizaje, así que un retraso no lo acorta.
Qué hacer antes de volar
- Compruebe que el número de vuelo de su reserva es el que figura en su tarjeta de embarque.
- Guarde en su teléfono el número de contacto de su confirmación.
- Eso es todo. Aterrice, recoja sus maletas y busque su nombre en el cartel.
¿Reservamos su traslado?
Precio fijo por vehículo, sin pago por adelantado: paga al conductor en efectivo.