AVISO DE PROTECCIÓN DE DATOS

Responsable del tratamiento

Hasan Enes Özdere - Total Rent a Car (empresario individual); este sitio web se publica bajo la marca «Total Transfer». Dirección: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya. Administración tributaria: Düden Vergi Dairesi. Teléfono: +90 532 334 52 48. Correo electrónico: info@totaltransferantalya.com.

Datos personales objeto de tratamiento

• Datos identificativos: nombre y apellidos, así como los de los demás pasajeros que viajan con usted (incluidos los menores), que facilita la persona que hace la reserva
• Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y prefijo de país
• Datos de la operación: registro de la reserva, punto de recogida y punto de destino, fecha y hora del traslado, número de pasajeros, número de vuelo y hora del vuelo, preferencia de forma de pago, nota de la reserva
• Seguridad del tratamiento: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, registros de navegación en el sitio web

Finalidades del tratamiento

• Celebración y ejecución del contrato relativo al servicio de traslado al aeropuerto
• Confirmación de la reserva y comunicación con el cliente
• Seguimiento del vuelo para que el traslado se realice a la hora correcta
• Cumplimiento de las obligaciones legales de conservación, fiscales y contables
• Medición de la calidad del servicio y evaluación de las actividades de marketing

Base jurídica

El tratamiento se apoya en el artículo 5 de la KVKK: necesidad para celebrar y ejecutar un contrato, previsión expresa en la ley, cumplimiento de una obligación legal y nuestro interés legítimo. Las principales correspondencias son las siguientes: celebración y ejecución del contrato para recibir y confirmar la reserva, hacer el seguimiento del vuelo y prestar el traslado; cumplimiento de una obligación legal para las obligaciones de conservación, fiscales y contables y para la obligación del conductor de comunicar la lista de pasajeros. Las cookies de medición y publicidad se apoyan únicamente en su consentimiento explícito.

Transferencias

Sus datos pueden transferirse a los proveedores que prestan nuestro alojamiento y funciones de servidor (İlkbyte, Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.), base de datos (Supabase), envío de correo electrónico (Resend) y protección contra bots y reenvío de correo (Cloudflare); a los servicios de Google que utilizamos para la gestión operativa de las reservas (Gmail, Calendar, Contactos); a proveedores de medición —Google y, solo en nuestras páginas en ruso, Yandex Metrica (Rusia)—; y a las autoridades públicas cuando lo requieran legalmente. Las sedes de Resend, Cloudflare y Google están en Estados Unidos y la sociedad contratante de Supabase (Supabase Pte. Ltd.) en Singapur; nuestra base de datos se aloja en la Unión Europea (Francia), las páginas del sitio y nuestras funciones de servidor funcionan en nuestro servidor en Türkiye y el contenido del sitio se sirve directamente desde ese servidor. Si no da su consentimiento a las cookies, la etiqueta de Google se carga igualmente: no instala cookies, pero envía señales sin cookies que incluyen su dirección IP y la dirección de la página que está viendo. Las cookies de medición y publicidad solo se utilizan con su consentimiento explícito. Las transferencias al extranjero están sujetas a las condiciones del artículo 9 de la KVKK; puede ponerse en contacto con nosotros para obtener más información. La transferencia a Rusia se apoya en un consentimiento explícito y aparte que puede retirar en cualquier momento.

Método de recogida de los datos

Sus datos personales se recogen por medios parcialmente automatizados, a través del formulario de reserva que cumplimenta en el sitio web, así como de las comunicaciones mantenidas por teléfono, correo electrónico y mediante aplicaciones de mensajería.

Sus derechos según el artículo 11

• Saber si se tratan sus datos personales
• Solicitar información sobre el tratamiento
• Conocer la finalidad y si los datos se usan conforme a ella
• Conocer los terceros, en Türkiye o en el extranjero, a los que se transfieren
• Solicitar su corrección si son incompletos o erróneos
• Solicitar su supresión o destrucción cuando se cumplan las condiciones
• Solicitar que las correcciones y supresiones se notifiquen a esos terceros
• Oponerse a una decisión adoptada exclusivamente mediante análisis automatizado que le perjudique
• Reclamar una indemnización por los daños causados por un tratamiento ilícito

Cómo presentar una solicitud

Envíe su solicitud a info@totaltransferantalya.com o por escrito a la dirección indicada arriba. Respondemos gratuitamente en un plazo máximo de treinta días. Si no recibe respuesta en treinta días, si considera insuficiente la respuesta o si su solicitud es denegada, puede presentar una reclamación ante el Consejo de Protección de Datos Personales (Kişisel Verileri Koruma Kurulu) en un plazo de treinta días desde que tenga conocimiento de la respuesta y, en todo caso, en un plazo de sesenta días desde la solicitud.