KVKK AYDINLATMA METNİ

Veri sorumlusu

Hasan Enes Özdere - Total Rent a Car (şahıs işletmesi); bu site "Total Transfer" markasıyla yayımlanmaktadır. Adres: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya. Vergi dairesi: Düden Vergi Dairesi. Telefon: +90 532 334 52 48. E-posta: info@totaltransferantalya.com.

İşlenen kişisel veriler

• Kimlik: ad soyad; ayrıca birlikte seyahat eden diğer yolcuların (çocuklar dahil) ad ve soyadı — bu bilgileri rezervasyonu yapan kişi bildirir
• İletişim: e-posta adresi, telefon numarası ve ülke kodu
• Müşteri işlem: rezervasyon kaydı, alış ve varış noktası, transfer tarihi ve saati, yolcu sayısı, uçuş numarası ve uçuş saati, ödeme yöntemi tercihi, rezervasyon notu
• İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, site içi hareket kayıtları

İşleme amaçları

• Havalimanı transfer hizmetine ilişkin sözleşmenin kurulması ve ifası
• Rezervasyonun teyit edilmesi ve müşteriyle iletişim kurulması
• Uçuş takibi yapılarak transferin doğru saatte gerçekleştirilmesi
• Yasal saklama, vergi ve muhasebe yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve pazarlama faaliyetlerinin değerlendirilmesi

Hukuki sebep

Verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında; sözleşmenin kurulması ve ifası için gerekli olması, kanunlarda açıkça öngörülmesi, hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi ve meşru menfaatimiz hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir. Başlıca eşleşmeler şöyledir: rezervasyonun alınması, teyidi, uçuş takibi ve transferin gerçekleştirilmesi için sözleşmenin kurulması ve ifası; saklama, vergi ve muhasebe yükümlülükleri ile şoförün yolcu listesini bildirme yükümlülüğü için hukuki yükümlülüğümüzün yerine getirilmesi. Ölçümleme ve reklam çerezleri ise yalnızca açık rızanıza dayanır.

Aktarım

Verileriniz; barındırma ve sunucu işlevleri (İlkbyte, Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.), veritabanı (Supabase), e-posta gönderimi (Resend) ile bot koruması ve e-posta yönlendirme (Cloudflare) hizmeti aldığımız tedarikçilere; rezervasyonların operasyonel yönetimi için kullandığımız Google hizmetlerine (Gmail, Takvim, Kişiler); ölçümleme sağlayıcılarına — Google ve yalnızca Rusça sayfalarımızda çalışan Yandex Metrica (Rusya) — ve yasal talep hâlinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir. Resend, Cloudflare ve Google'ın şirket merkezleri ABD'dedir, Supabase'in sözleşme tarafı olan şirket (Supabase Pte. Ltd.) ise Singapur'dadır; veritabanımız ise Avrupa Birliği'nde (Fransa) barındırılır, sitenin sayfaları ve sunucu işlevleri Türkiye'deki sunucumuzda çalışır ve site içeriği doğrudan bu sunucudan sunulur. Çerezlere izin vermezseniz Google etiketi yine yüklenir; çerez bırakmaz ama IP adresinizi ve ziyaret ettiğiniz sayfanın adresini içeren çerezsiz sinyaller gönderir. Ölçümleme ve reklam çerezleri ise yalnızca açık rızanızla kullanılır. Yurt dışına aktarım KVKK'nın 9. maddesindeki şartlara tabidir; ayrıntılı bilgi için bize başvurabilirsiniz. Rusya'ya aktarım için ayrı ve açık rızanız alınır, bu rızayı her an geri alabilirsiniz.

Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz; web sitesi üzerinden doldurduğunuz rezervasyon formu ile telefon, e-posta ve mesajlaşma uygulamaları üzerinden yaptığınız görüşmeler aracılığıyla, kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır.

KVKK 11. madde kapsamındaki haklarınız

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi info@totaltransferantalya.com adresine e-posta ile veya yukarıdaki adrese yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. Başvurunuza otuz gün içinde cevap alamazsanız, cevabı yetersiz bulursanız ya da başvurunuz reddedilirse; cevabı öğrendiğiniz tarihten itibaren otuz gün içinde ve her hâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunabilirsiniz.