TRANSFER ŞARTLARI
Havalimanı transfer hizmetimizin kuralları. Rezervasyon oluşturduğunuzda bu şartları kabul etmiş olursunuz.
Rezervasyon ve onay
Rezervasyonunuzu siteden oluşturursunuz; ön ödeme ya da kart bilgisi istemiyoruz. Rezervasyon, tarafımızdan onaylandığında geçerli olur ve onayı e-posta ile alırsınız. Uçuş numarası, uçuş saati, yolcu sayısı ve varış adresinin doğru olması önemlidir; eksik veya hatalı bilgi buluşmanın gerçekleşmemesine yol açabilir. Her transfer size özeldir: paylaşımlı servis değildir, başka yolcu beklemez ve başka otele uğramazsınız.
Fiyat ve ödeme
Ücret mesafeye göre ve araç başına hesaplanır, kişi başı değildir. Rezervasyon sırasında gördüğünüz tutar sabittir ve yolda değişmez. Aksi belirtilmedikçe fiyatlar tek yönlüdür. Ön ödeme yoktur; ödemeyi yolculuğun sonunda şoföre yaparsınız. Gece ve sabahın erken saatlerindeki transferlerde ek ücret uygulanmaz, fiyat her saatte aynıdır.
Havalimanında karşılama
Şoförünüz terminalin içinde, üzerinde adınızın yazdığı bir tabelayla bekler. Bagajınızı aldıktan sonra çıkışta buluşur ve doğrudan araca geçersiniz. Otelden havalimanına dönüş transferlerinde alış saatini uçuş saatinize göre belirleriz. Buluşmada bir aksaklık olursa rezervasyon onayınızdaki telefon numarasından bize ulaşın.
Uçuş takibi ve bekleme
Rezervasyonda bildirdiğiniz uçuş numarasıyla uçuşunuzu takip ederiz; şoför ilan edilen saate değil, gerçek iniş saatine göre gelir. Uçuş rötarından doğan bekleme için ek ücret almayız; şoför, uçağın iniş saatinden itibaren en fazla 2 saat bekler. Uçuşunuz iptal edilir veya saatiniz değişirse bize haber vermeniz yeterlidir.
Yolcu sayısı ve bagaj
Araç, rezervasyonda bildirdiğiniz yolcu ve bagaj sayısına göre ayrılır. Araçlarımız 3 kişilik sedandan 12 kişilik minibüse kadar uzanır; en büyük aracımız 12 yolcu ve 8 bagaj taşır. Bildirdiğinizden fazla yolcu veya bagajla gelmeniz hâlinde aracın kapasitesi yetmeyebilir; ek araç gerekirse ücreti ayrıca hesaplanır. Bebek arabası, tekerlekli sandalye, kayak veya golf çantası gibi hacimli eşyaları rezervasyon sırasında belirtin.
Çocuk koltuğu ve özel talepler
Çocuk koltuğu ücretsizdir. Rezervasyon formundaki not alanına çocuğunuzun yaşını yazmanız yeterli; aracı uygun koltukla hazırlarız. Tekerlekli sandalye, ek durak veya benzeri talepleri de aynı alana yazabilirsiniz. Talebinizi rezervasyon sırasında iletmeniz, aracı ona göre hazırlayabilmemiz için önemlidir.
Değişiklik ve iptal
Planınız değişirse bize haber vermeniz yeterlidir; değişiklik ve iptal her zaman ücretsizdir. Ön ödeme almadığımız için iade süreci yoktur ve hiçbir durumda kesinti yapılmaz. Şoförün boşuna yola çıkmaması için iptalinizi transferden en az 1 gün (24 saat) önce bildirmenizi rica ederiz; daha geç bildirimlerde de sizden herhangi bir bedel talep edilmez. Buluşma noktasında bulunmayan ve bize ulaşmayan yolcular için transfer gerçekleşmemiş sayılır.
Yolculuk kuralları
Yolculuk boyunca emniyet kemeri takılması zorunludur. Araçlarımızda sigara içilmez. Şoförün güvenlik uyarılarına uyulması gerekir; diğer yolcuların güvenliğini tehlikeye atan davranışlarda hizmeti sonlandırma hakkımız saklıdır. Araçta unuttuğunuz eşyalar için en kısa sürede bize ulaşın, size ulaştırmak için elimizden geleni yaparız.