WARUNKI TRANSFERU
Zasady naszej usługi transferu lotniskowego. Dokonując rezerwacji, akceptują Państwo niniejsze warunki.
Rezerwacja i potwierdzenie
Rezerwację składają Państwo na naszej stronie; nie pobieramy przedpłaty ani nie prosimy o dane karty. Rezerwacja staje się ważna z chwilą potwierdzenia jej przez nas, a potwierdzenie otrzymają Państwo e-mailem. Ważne jest, aby numer lotu, godzina lotu, liczba pasażerów i adres docelowy były podane poprawnie; brakujące lub błędne dane mogą sprawić, że do spotkania nie dojdzie. Każdy transfer jest wyłącznie dla Państwa: nie jest to przewóz zbiorowy, nie czekają Państwo na innych pasażerów ani nie zatrzymują się przy innych hotelach.
Cena i płatność
Opłatę naliczamy według odległości i za pojazd, a nie od osoby. Kwota, którą widzą Państwo podczas rezerwacji, jest stała i nie zmienia się w trakcie podróży. O ile nie zaznaczono inaczej, ceny dotyczą przejazdu w jedną stronę. Nie ma przedpłaty; płatność przekazują Państwo kierowcy na koniec podróży. Za transfery w nocy i we wczesnych godzinach porannych nie doliczamy żadnych dopłat — cena jest taka sama o każdej porze.
Powitanie na lotnisku
Kierowca czeka wewnątrz terminalu z tabliczką z Państwa nazwiskiem. Po odbiorze bagażu spotykają się Państwo z nim przy wyjściu i przechodzą bezpośrednio do pojazdu. Przy transferach powrotnych z hotelu na lotnisko godzinę odbioru ustalamy na podstawie godziny Państwa lotu. Jeśli podczas spotkania pojawi się jakikolwiek problem, prosimy o kontakt pod numerem telefonu podanym w potwierdzeniu rezerwacji.
Śledzenie lotu i oczekiwanie
Śledzimy Państwa lot na podstawie numeru lotu podanego w rezerwacji; kierowca przyjeżdża zgodnie z rzeczywistą godziną lądowania, a nie z godziną podaną w rozkładzie. Za oczekiwanie wynikające z opóźnienia lotu nie pobieramy dopłaty; kierowca czeka maksymalnie 2 godziny od rzeczywistej godziny lądowania samolotu. Jeśli lot zostanie odwołany lub zmieni się jego godzina, wystarczy, że dadzą nam Państwo znać.
Liczba pasażerów i bagaż
Pojazd przydzielamy zgodnie z liczbą pasażerów i bagaży podaną w rezerwacji. Nasza flota obejmuje pojazdy od 3-osobowego sedana po 12-osobowy minibus; największy z nich przewozi 12 pasażerów i 8 sztuk bagażu. Jeśli przybędą Państwo z większą liczbą osób lub bagaży, niż podano w rezerwacji, pojemność pojazdu może okazać się niewystarczająca; jeżeli konieczny będzie dodatkowy pojazd, jego koszt naliczamy osobno. Przedmioty o dużych gabarytach — wózek dziecięcy, wózek inwalidzki, sprzęt narciarski czy torbę golfową — prosimy zgłosić podczas rezerwacji.
Fotelik dziecięcy i życzenia specjalne
Fotelik dziecięcy jest bezpłatny. Wystarczy, że w polu uwag formularza rezerwacyjnego wpiszą Państwo wiek dziecka; przygotujemy pojazd z odpowiednim fotelikiem. W tym samym polu mogą Państwo zgłosić również wózek inwalidzki, dodatkowy przystanek lub podobne życzenia. Zgłoszenie życzeń już podczas rezerwacji jest ważne, ponieważ dzięki temu możemy odpowiednio przygotować pojazd.
Zmiana i anulowanie
Jeśli Państwa plany ulegną zmianie, wystarczy dać nam znać; zmiana i anulowanie są zawsze bezpłatne. Ponieważ nie pobieramy przedpłaty, nie ma procedury zwrotu i w żadnym przypadku nie dokonujemy potrąceń. Aby kierowca nie wyjeżdżał niepotrzebnie, prosimy o zgłoszenie anulowania co najmniej 1 dzień (24 godziny) przed transferem; przy późniejszym zgłoszeniu również nie żądamy od Państwa żadnej opłaty. W przypadku pasażerów, którzy nie stawią się w miejscu spotkania i nie skontaktują się z nami, transfer uznaje się za niezrealizowany.
Zasady podróży
Przez całą podróż obowiązuje zapinanie pasów bezpieczeństwa. W naszych pojazdach obowiązuje zakaz palenia. Należy stosować się do wskazówek kierowcy dotyczących bezpieczeństwa; w przypadku zachowań zagrażających bezpieczeństwu pozostałych pasażerów zastrzegamy sobie prawo do przerwania usługi. W sprawie przedmiotów pozostawionych w pojeździe prosimy o możliwie szybki kontakt — dołożymy wszelkich starań, aby je Państwu dostarczyć.