TRANSFERVOORWAARDEN
De regels van onze luchthaventransferdienst. Zodra u een reservering maakt, gaat u akkoord met deze voorwaarden.
Reservering en bevestiging
U maakt uw reservering via de website; wij vragen geen aanbetaling en geen kaartgegevens. De reservering is pas geldig zodra wij deze hebben bevestigd, en u ontvangt de bevestiging per e-mail. Het is belangrijk dat het vluchtnummer, de vluchttijd, het aantal passagiers en het bestemmingsadres kloppen; ontbrekende of onjuiste gegevens kunnen ertoe leiden dat de ontmoeting niet tot stand komt. Elke transfer is privé: het is geen gedeeld vervoer, u wacht niet op andere passagiers en er wordt niet bij andere hotels gestopt.
Prijs en betaling
De prijs wordt berekend op basis van de afstand en per voertuig, niet per persoon. Het bedrag dat u bij het reserveren ziet, staat vast en verandert onderweg niet. Tenzij anders vermeld, gelden de prijzen voor een enkele rit. Er is geen aanbetaling; u betaalt aan het einde van de rit aan de chauffeur. Voor transfers 's nachts en in de vroege ochtend rekenen wij geen toeslag; de prijs is op elk uur dezelfde.
Ontvangst op de luchthaven
Uw chauffeur wacht binnen in de terminal met een bordje waarop uw naam staat. Nadat u uw bagage heeft opgehaald, ontmoet u elkaar bij de uitgang en gaat u direct naar het voertuig. Bij transfers van het hotel terug naar de luchthaven bepalen wij het ophaaltijdstip aan de hand van uw vluchttijd. Gaat er bij de ontmoeting iets mis, neem dan contact met ons op via het telefoonnummer in uw reserveringsbevestiging.
Uw vlucht volgen en wachttijd
Met het vluchtnummer dat u bij de reservering opgeeft, volgen wij uw vlucht; de chauffeur komt niet op de aangekondigde tijd, maar op de werkelijke landingstijd. Voor wachttijd door een vertraagde vlucht rekenen wij geen extra kosten; de chauffeur wacht vanaf de landingstijd van het vliegtuig maximaal 2 uur. Wordt uw vlucht geannuleerd of wijzigt uw tijd, dan volstaat het dat u ons dit laat weten.
Aantal passagiers en bagage
Het voertuig wordt gereserveerd op basis van het aantal passagiers en bagagestukken dat u bij de reservering opgeeft. Onze voertuigen lopen uiteen van een sedan voor 3 personen tot een minibus voor 12 personen; ons grootste voertuig vervoert 12 passagiers en 8 bagagestukken. Komt u met meer passagiers of meer bagage dan opgegeven, dan kan de capaciteit van het voertuig tekortschieten; is er een extra voertuig nodig, dan worden die kosten apart berekend. Geef omvangrijke bagage zoals een kinderwagen, rolstoel, ski's of golftas bij de reservering door.
Kinderzitje en speciale verzoeken
Een kinderzitje is gratis. Het volstaat om de leeftijd van uw kind te vermelden in het opmerkingenveld van het reserveringsformulier; wij zorgen dat het voertuig met het passende zitje klaarstaat. Verzoeken zoals een rolstoel, een extra stop of iets vergelijkbaars kunt u in datzelfde veld vermelden. Het is belangrijk dat u uw verzoek bij de reservering doorgeeft, zodat wij het voertuig daarop kunnen voorbereiden.
Wijziging en annulering
Als uw plannen veranderen, hoeft u ons dat alleen maar te laten weten; wijzigen en annuleren is altijd gratis. Omdat wij geen aanbetaling vragen, is er geen terugbetalingsprocedure en wordt er in geen enkel geval iets ingehouden. Om te voorkomen dat de chauffeur voor niets op pad gaat, vragen wij u uw annulering minimaal 1 dag (24 uur) vóór de transfer door te geven; ook bij een latere melding brengen wij u niets in rekening. Voor passagiers die niet op de ontmoetingsplaats aanwezig zijn en geen contact met ons opnemen, geldt de transfer als niet uitgevoerd.
Regels tijdens de rit
Tijdens de hele rit is het dragen van de veiligheidsgordel verplicht. In onze voertuigen wordt niet gerookt. De veiligheidsaanwijzingen van de chauffeur moeten worden opgevolgd; bij gedrag dat de veiligheid van andere passagiers in gevaar brengt, behouden wij ons het recht voor de dienst te beëindigen. Bent u iets in het voertuig vergeten, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op; wij doen ons uiterste best om het bij u terug te bezorgen.