DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Welche Daten wir erheben

• Bei der Buchung: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer mit Ländervorwahl, Anzahl der Fahrgäste, Abhol- und Zielort, Datum und Uhrzeit des Transfers
• Zur Verfolgung Ihres Fluges: Flugnummer und Uhrzeit des Fluges
• Ihre Anmerkung zur Buchung, sofern vorhanden: Wünsche wie Kindersitz oder zusätzliches Gepäck
• Beim Besuch der Website: welche Seiten Sie aufgerufen haben, über welche Anzeige Sie zu uns gelangt sind, Geräte- und Browserinformationen
• Bei Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder über Messenger-Dienste wie WhatsApp: Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse oder Telefonnummer und Ihre Nachricht
• Vor- und Nachname der weiteren mitreisenden Fahrgäste (einschließlich Kinder): wird im Buchungsformular abgefragt, weil der Fahrer die Fahrgastliste angeben muss (gesetzliche Verpflichtung). Die buchende Person informiert diese Personen in der erforderlichen Weise darüber, dass ihre Angaben weitergegeben werden.

Zu welchen Zwecken wir diese Daten verarbeiten

• Erstellung und Bestätigung Ihrer Buchung sowie Durchführung des Transfers
• Verfolgung Ihres Fluges und Disposition des Fahrers entsprechend der tatsächlichen Landezeit
• Versand der Bestätigungs-E-Mail und, soweit erforderlich, Kontaktaufnahme mit Ihnen
• Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Steuer- und Buchführungspflichten
• Auswertung, welche Bereiche der Website genutzt werden, und sachgerechte Steuerung des Werbebudgets

Zahlungsdaten

Auf dieser Website werden keine Online-Zahlungen entgegengenommen. Kreditkartennummer, CVV oder ähnliche Zahlungsdaten werden auf dieser Website zu keinem Zeitpunkt abgefragt, gespeichert oder verarbeitet. Die Zahlung erfolgt erst am Ende der Fahrt an den Fahrer.

An wen wir Daten weitergeben

• Unser Datenbankanbieter (Supabase; unsere Datenbank wird in Frankreich, in der Region Paris, gehostet)
• Unser E-Mail-Versanddienst (Resend)
• Google (Analytics und Ads) zu Messzwecken. Mit Ihrer Einwilligung werden Cookies gesetzt. Lehnen Sie ab, wird das Google-Tag zwar geladen, setzt aber keine Cookies und sendet nur cookiefreie Signale, die Ihre IP-Adresse und die Adresse der aufgerufenen Seite enthalten.
• Zuständige Behörden, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind
• Yandex Metrica (Yandex, Russland) zur Messung unserer russischsprachigen Seiten – nur, wenn Sie diesem Zähler gesondert zugestimmt haben. Für Russland liegt kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission vor.
• İlkbyte (Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.) für das Hosting der Website und den Betrieb ihrer Serverfunktionen (der von uns gemietete Server steht in der Türkei, und die Inhalte der Website werden direkt von diesem Server ausgeliefert)
• Cloudflare für Bot-Schutz und E-Mail-Weiterleitung (Turnstile-Prüfung im Buchungsformular; Weiterleitung der an unsere info@-Adresse gesendeten E-Mails)
• Google-Dienste (Gmail, Kalender, Kontakte) für die operative Abwicklung der Buchungen: Buchungsbenachrichtigungen sowie bei bestätigten Buchungen Ihr Name, Ihre Telefonnummer und Ihre Buchungsdaten werden in dem von unserem Team genutzten Google-Konto (E-Mail, Kalender und Adressbuch) gespeichert
• Die Unternehmenssitze von Resend, Cloudflare und Google befinden sich in den USA, die Vertragsgesellschaft von Supabase (Supabase Pte. Ltd.) in Singapur; unsere Datenbank wird dagegen in der Europäischen Union (Frankreich) betrieben, die Seiten der Website und unsere Serverfunktionen laufen auf unserem Server in der Türkei. Übermittlungen ins Ausland unterliegen den Voraussetzungen des Artikels 9 des KVKK; weitere Informationen erhalten Sie auf Anfrage.

Werbemessung und erweiterte Conversions

Wenn ein Besucher, der über eine Google-Ads-Kampagne zu uns gekommen ist, eine Buchung abschließt, wird ein Conversion-Signal an Google gesendet, damit wir messen können, ob die Anzeige gewirkt hat. Zusammen mit diesem Signal wird die von Ihnen im Buchungsformular angegebene E-Mail-Adresse in unumkehrbar gehashter Form (SHA-256) an Google übermittelt; Google verwendet sie ausschließlich dazu, die Conversion angemeldeten Google-Konten zuzuordnen, und sieht die Adresse nie im Klartext. Diese Übermittlung erfolgt nur, wenn Sie in den Cookie-Einstellungen Werbe-Cookies zugestimmt haben; Sie können diese Einwilligung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile widerrufen.

Wie lange wir Daten aufbewahren

Buchungs- und Vertragsunterlagen bewahren wir zehn Jahre lang auf, wie es das türkische Handelsgesetzbuch und das türkische Steuerrecht vorschreiben. Anfragen und Nachrichten, die Sie uns per E-Mail, Telefon oder über Messenger-Dienste zukommen lassen, werden so lange aufbewahrt, wie es zur Bearbeitung Ihres Anliegens erforderlich ist. Messdaten werden spätestens nach sechsundzwanzig Monaten gelöscht.

Ihre Rechte

Nach dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK) haben Sie das Recht zu erfahren, welche personenbezogenen Daten wir über Sie gespeichert haben, deren Berichtigung oder Löschung zu verlangen, der Verarbeitung zu widersprechen und eine Kopie anzufordern. Dafür genügt eine E-Mail oder ein Anruf; wir bearbeiten Ihre Anfrage spätestens innerhalb von dreißig Tagen.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung erreichen Sie uns unter info@totaltransferantalya.com oder telefonisch unter +90 532 334 52 48. Unsere Adresse: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Türkei.

Zusätzliche Hinweise für Besucher aus der EU/dem EWR

Der Verantwortliche hat seinen Sitz in der Türkei; Ihre personenbezogenen Daten werden in erster Linie nach dem türkischen Datenschutzgesetz (KVKK) verarbeitet. Wenn Sie sich in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum (EWR) befinden, möchten wir Sie zusätzlich auf Folgendes hinweisen: Ihre Daten werden in der Türkei verarbeitet; unsere Datenbank wird in der Europäischen Union (Frankreich) gehostet, einige der oben genannten Dienstleister verarbeiten Daten jedoch auch in anderen Ländern. Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen die Verarbeitung; wo die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht (etwa bei Analyse- und Werbe-Cookies), können Sie diese jederzeit widerrufen. Sie können diese Rechte ausüben, indem Sie an info@totaltransferantalya.com schreiben. Außerdem haben Sie das Recht, sich bei der Datenschutz-Aufsichtsbehörde des EWR-Staates zu beschweren, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt oder Arbeitsplatz haben oder in dem der mutmaßliche Verstoß stattgefunden hat.