INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Quali dati raccogliamo

• Al momento della prenotazione: nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e prefisso internazionale, numero di passeggeri, punto di partenza e di arrivo, data e ora del transfer
• Per il monitoraggio del volo: numero del volo e orario del volo
• L'eventuale nota di prenotazione: richieste quali seggiolino per bambini o bagaglio supplementare
• Durante la navigazione sul sito: le pagine consultate, l'annuncio di provenienza, le informazioni sul dispositivo e sul browser
• In caso di contatto via e-mail, telefono o applicazione di messaggistica come WhatsApp: nome, indirizzo e-mail o numero di telefono e messaggio
• Nome e cognome degli altri passeggeri che viaggiano con Lei (bambini inclusi): richiesti nel modulo di prenotazione perché l’autista è tenuto per legge a comunicare l’elenco dei passeggeri. Chi effettua la prenotazione fornisce a tali persone le informazioni necessarie sulla comunicazione dei loro dati.

Perché li raccogliamo

• Creare e confermare la prenotazione ed eseguire il servizio di transfer
• Monitorare il volo e indirizzare l'autista in base all'orario di atterraggio effettivo
• Inviare l'e-mail di conferma e contattare il cliente in caso di necessità
• Adempiere agli obblighi legali di conservazione, fiscali e contabili
• Comprendere quali sezioni del sito risultano utili e gestire correttamente il budget pubblicitario

Dati di pagamento

Non incassiamo alcun pagamento online. Su questo sito non viene mai richiesto, memorizzato né trattato alcun numero di carta, CVV o dato di pagamento simile. Lei paga al conducente al termine del viaggio.

Con chi li condividiamo

• Il nostro fornitore di database (Supabase; il nostro database è ospitato in Francia, nella regione di Parigi)
• Il nostro servizio di invio delle e-mail (Resend)
• Google (Analytics e Ads) per la misurazione. Con il Suo consenso vengono utilizzati i cookie. Se rifiuta, il tag di Google viene comunque caricato, ma non installa cookie e invia solo segnali senza cookie, che includono il Suo indirizzo IP e l’indirizzo della pagina consultata.
• Le autorità pubbliche quando la legge lo impone
• Yandex Metrica (Yandex, Russia), per misurare le nostre pagine in lingua russa, solo se ha dato un’autorizzazione distinta per quel contatore. La Russia non è coperta da una decisione di adeguatezza della Commissione europea.
• İlkbyte (Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.), per l’hosting del sito e le sue funzioni server (il server che prendiamo in affitto si trova in Türkiye e i contenuti del sito sono forniti direttamente da quel server)
• Cloudflare, per la protezione dai bot e l’inoltro delle e-mail (verifica Turnstile nel modulo di prenotazione; inoltro delle e-mail inviate al nostro indirizzo info@)
• Servizi Google (Gmail, Calendar, Contatti) per la gestione operativa delle prenotazioni: le notifiche di prenotazione e, per le prenotazioni confermate, il Suo nome, il Suo numero di telefono e i dati della prenotazione vengono conservati nell’account Google utilizzato dal nostro team (posta, calendario e rubrica)
• Le sedi di Resend, Cloudflare e Google si trovano negli Stati Uniti e la società contraente di Supabase (Supabase Pte. Ltd.) a Singapore, mentre il nostro database è ospitato nell’Unione europea (in Francia) e le pagine del sito e le nostre funzioni server funzionano sul nostro server in Türkiye. I trasferimenti all’estero sono soggetti alle condizioni dell’articolo 9 della KVKK; può contattarci per maggiori informazioni.

Misurazione pubblicitaria e conversioni avanzate

Quando un visitatore arrivato tramite una campagna Google Ads completa una prenotazione, a Google viene inviato un segnale di conversione affinché possiamo misurare se l’annuncio ha funzionato. Insieme a quel segnale, l’indirizzo e-mail che ha inserito nel modulo di prenotazione viene trasmesso a Google in forma di hash irreversibile (SHA-256); Google lo usa unicamente per abbinare la conversione agli account Google con sessione attiva e non vede mai l’indirizzo in chiaro. Questo trasferimento avviene solo se ha consentito i cookie pubblicitari nelle impostazioni dei cookie, e può revocare tale consenso in qualsiasi momento tramite il link «Impostazioni dei cookie» nel piè di pagina.

Per quanto tempo li conserviamo

I registri delle prenotazioni e dei contratti sono conservati per dieci anni, come richiesto dalla normativa commerciale e fiscale turca. La corrispondenza che intrattiene con noi via e-mail, telefono o applicazioni di messaggistica è conservata per il tempo necessario a gestire la Sua richiesta. I dati di misurazione sono cancellati al più tardi dopo ventisei mesi.

I Suoi diritti

Può chiedere quali Suoi dati conserviamo, chiederne la rettifica o la cancellazione, opporsi al loro trattamento e richiederne una copia. Le basta scriverci un’e-mail o telefonarci; rispondiamo entro un termine massimo di trenta giorni.

Contatti

Domande su questa informativa: info@totaltransferantalya.com oppure +90 532 334 52 48. Il nostro indirizzo è Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Türkiye.

Informazioni aggiuntive per i visitatori dell’UE/SEE

Il titolare del trattamento è stabilito in Türkiye e i Suoi dati personali sono trattati innanzitutto ai sensi della legge turca KVKK. Se si trova nell’Unione europea o nello Spazio economico europeo (SEE), desideriamo informarLa inoltre di quanto segue: i Suoi dati sono trattati in Türkiye; il nostro database è ospitato nell’Unione europea (in Francia), ma alcuni dei fornitori di servizi sopra indicati trattano dati anche in altri Paesi. Lei ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, portabilità dei dati e opposizione al trattamento; quando il trattamento si basa sul Suo consenso (ad esempio i cookie di misurazione e pubblicitari), può revocarlo in qualsiasi momento. Può esercitare questi diritti scrivendo a info@totaltransferantalya.com. Ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo per la protezione dei dati del Paese SEE in cui risiede o lavora oppure in cui si è verificata la presunta violazione.