POLITYKA PRYWATNOŚCI

Jakie informacje zbieramy

• Podczas rezerwacji: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu wraz z kodem kraju, liczba pasażerów, miejsce odbioru i miejsce docelowe, data i godzina transferu
• W celu śledzenia Państwa lotu: numer lotu i godzina lotu
• Uwagi do rezerwacji, jeśli zostały podane: życzenia takie jak fotelik dziecięcy czy dodatkowy bagaż
• Podczas korzystania z serwisu: otwierane podstrony, reklama, z której nastąpiło przejście, informacje o urządzeniu i przeglądarce
• W przypadku kontaktu z nami e-mailem, telefonicznie lub przez komunikator, taki jak WhatsApp: imię i nazwisko, adres e-mail lub numer telefonu oraz treść wiadomości
• Imiona i nazwiska pozostałych podróżujących razem pasażerów (w tym dzieci): wymagane w formularzu rezerwacji, ponieważ kierowca ma ustawowy obowiązek zgłoszenia każdego pasażera. Osoba dokonująca rezerwacji udziela tym osobom niezbędnych informacji o przekazaniu ich danych.

W jakim celu zbieramy dane

• Utworzenie i potwierdzenie rezerwacji oraz realizacja transferu
• Śledzenie lotu i skierowanie kierowcy zgodnie z rzeczywistą godziną lądowania
• Wysłanie wiadomości e-mail z potwierdzeniem oraz kontakt z Państwem w razie potrzeby
• Wypełnienie ustawowych obowiązków w zakresie przechowywania dokumentacji oraz obowiązków podatkowych i księgowych
• Ustalenie, które części serwisu są przydatne, oraz prawidłowe zarządzanie budżetem reklamowym

Dane płatnicze

Nie przyjmujemy płatności online. Na tej stronie w żadnym momencie nie są pobierane, przechowywane ani przetwarzane numery kart, kody CVV ani podobne dane płatnicze. Płatność następuje dopiero po zakończeniu przejazdu, u kierowcy.

Komu przekazujemy dane

• Naszemu dostawcy bazy danych (Supabase; baza danych jest hostowana we Francji, w regionie paryskim)
• Naszej usłudze wysyłki poczty elektronicznej (Resend)
• Google (Analytics i Ads) w celach pomiarowych. Po wyrażeniu zgody używane są pliki cookie. W razie odmowy tag Google nadal się ładuje, ale nie zapisuje plików cookie i wysyła wyłącznie sygnały bez cookie, zawierające Państwa adres IP oraz adres wyświetlanej strony.
• Organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa
• Yandex Metrica (Yandex, Rosja) w celu pomiaru ruchu na naszych stronach rosyjskojęzycznych — wyłącznie po wyrażeniu odrębnej zgody na ten licznik. Rosja nie jest objęta decyzją Komisji Europejskiej stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony danych.
• İlkbyte (Netinternet Bilişim Teknolojileri A.Ş.), w celu hostingu serwisu i działania funkcji serwerowych (wynajmowany przez nas serwer znajduje się w Turcji, a treści serwisu są udostępniane bezpośrednio z tego serwera)
• Cloudflare, w celu ochrony przed botami i przekierowywania poczty e-mail (weryfikacja Turnstile w formularzu rezerwacji; przekierowywanie wiadomości wysyłanych na nasz adres info@)
• Usługom Google (Gmail, Kalendarz, Kontakty) w celu bieżącej obsługi rezerwacji: powiadomienia o rezerwacjach oraz, w przypadku potwierdzonych rezerwacji, Państwa imię i nazwisko, numer telefonu i dane rezerwacji są przechowywane na koncie Google używanym przez nasz zespół (poczta, kalendarz i kontakty)
• Siedziby Resend, Cloudflare i Google znajdują się w Stanach Zjednoczonych, a spółka będąca stroną umowy z Supabase (Supabase Pte. Ltd.) — w Singapurze, natomiast nasza baza danych jest hostowana w Unii Europejskiej (we Francji), a strony serwisu i funkcje serwerowe działają na naszym serwerze w Turcji. Przekazywanie danych za granicę podlega warunkom artykułu 9 KVKK; szczegółowych informacji udzielimy na Państwa prośbę.

Pomiar skuteczności reklam i ulepszone konwersje

Gdy osoba, która trafiła na naszą stronę z kampanii Google Ads, dokona rezerwacji, do Google wysyłany jest sygnał konwersji, dzięki któremu możemy zmierzyć skuteczność reklamy. Wraz z tym sygnałem adres e-mail podany w formularzu rezerwacji przekazywany jest do Google w postaci nieodwracalnego skrótu (SHA-256); Google wykorzystuje go wyłącznie do dopasowania konwersji do zalogowanych kont Google i nigdy nie widzi adresu w postaci jawnej. Przekazanie to następuje tylko wtedy, gdy w ustawieniach plików cookie wyrażono zgodę na pliki cookie reklamowe, a zgodę tę można w każdej chwili wycofać poprzez link „Ustawienia plików cookie” w stopce strony.

Jak długo przechowujemy dane

Dokumentację rezerwacji i umów przechowujemy przez dziesięć lat, zgodnie z wymogami tureckiego prawa handlowego i podatkowego. Wiadomości i zapytania kierowane do nas e-mailem, telefonicznie lub przez komunikatory przechowujemy tak długo, jak jest to potrzebne do załatwienia Państwa sprawy. Dane pomiarowe usuwane są najpóźniej po dwudziestu sześciu miesiącach.

Państwa prawa

Mogą Państwo zapytać, jakie dane na Państwa temat przechowujemy, żądać ich sprostowania lub usunięcia, wnieść sprzeciw wobec ich przetwarzania oraz poprosić o kopię. Wystarczy wysłać e-mail lub zadzwonić; odpowiadamy najpóźniej w ciągu trzydziestu dni.

Kontakt

Pytania dotyczące niniejszej polityki prosimy kierować na adres info@totaltransferantalya.com lub pod numer +90 532 334 52 48. Nasz adres: Altınova Orta Mah. Vadi Sk. No: 37, 07090 Kepez / Antalya, Turcja.

Dodatkowe informacje dla osób z UE/EOG

Administrator danych ma siedzibę w Turcji, a Państwa dane osobowe są przetwarzane przede wszystkim na podstawie tureckiej ustawy KVKK. Jeśli przebywają Państwo w Unii Europejskiej lub Europejskim Obszarze Gospodarczym (EOG), prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami: Państwa dane są przetwarzane w Turcji; nasza baza danych jest hostowana w Unii Europejskiej (we Francji), jednak niektórzy z wymienionych wyżej dostawców usług przetwarzają dane także w innych krajach. Przysługuje Państwu prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania; jeżeli przetwarzanie opiera się na Państwa zgodzie (np. analityczne i reklamowe pliki cookie), mogą Państwo wycofać ją w dowolnym momencie. Z tych praw można skorzystać, pisząc na adres info@totaltransferantalya.com. Przysługuje Państwu również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego ds. ochrony danych w państwie EOG, w którym mają Państwo miejsce zamieszkania lub pracy albo w którym doszło do domniemanego naruszenia.